Вопросы и ответы
Доставка и возврат
Программа лояльности
Можно отказаться от товара ?
add
В случае выбора курьерской доставки Вам дается 15 минут на примерку и, если товар не подойдет, можно отказаться от товара сразу.
При получении заказа в ПВЗ Вам дается 15 минут на примерку и в случае, если товар не подойдет, от него можно отказаться сразу.
При возникновении вопросов, касающихся возврата товара и сроков возврата денежных средств необходимо общаться на почту eltempo@eltempo.ru
В случае возврата товара и обращения на почту info@eltempo.ru необходимо приложить:
- фотографии товара с отсутствием следов носки
- фото подошвы, фото сбоку, фото сверху
При возврате товара надлежащего качества необходимо заполнить бланк заявления на возврат и вложить в посылку, запросить бланк заявления необходимо по почте eltempo@eltempo.ru
Когда происходит возврат денежных средств?
add
Возврат денежных средств происходит после того, как товар поступает на склад El Tempo.
При возврате товара надлежащего качества - в течение 14 календарных дней.
Возврат производится за счет покупателя. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.